ANÀLISI D´UN CAS SEGUINT EL CICLE REFLEXIU

DESCRIPCIÓ DEL CAS: " AIXÒ COMENÇA MALAMENT"
Un pare va a queixar-se al tutor amb un to de veu elevat i una actitud molesta. Comença a explicar tot el que va passar sense deixar intervenir en cap moment al professor.
El pare exposa que el seu fill va caure al pati del col.legi i va fer-se mal al braç . Una professora l´atén però es limita a fer un examen superficial i a dir que si continua fen-li mal que s´ho digui a la professora de la següent classe. Quan arriva a casa la mare el porta a urgències i resulta que té una fisura a la clavícula.
ESTRATÈGIES A NIVELL INDIVIDUAL PER RESOLDRE EL CAS. (AUTOANÀLISI).
No perdre els nervis per la forma en què està parlant i intentar postposar la reunió a altre dia que estigui més calmat.
Fer la reunió amb els altres professor implicats.
Demanar disculpes.
DESCRIPCIÓ DE LES ESTRATÈGIES QUE HAN APORTAT ELS COMPANYS, EXPERIÈNCIES DÀLTRES… ( CONTRAST).
La majoria dels companys van coincidir que era fonamental aplaçar la reunió per un altre dia per evitar arribar a un cicle maligne i d`aquesta manera poder informar-te millor del cas parlant amb els altres professor implicats. Aquest aplaçament ens ajudaria a tenir més arguments i poder contestar qualsevol qüestió que es plentegi en la reunió.
També es va proposar la posibilitat de fer la reunió amb d`altres companys per evitar malentesos i tenir recolçament.
Durant la reunió demanar disculpes i posar-se en tot moment en el lloc del pare,entendre la seva situació i dir que ha sigut un error humà.
Desviar el tema cap a la qüestió de que el nen en cap moment es va queixar i fer-li veure que ha d´expressar els seus sentiments i comunicar les seves inquietuts als mestres per poder resoldre els problemes.
Altres aportacions de companys de feina són:
explicar al pare el protocol d´accident. Els mestres nomès podem netejar les ferides amb aigua i sabó, fer un examen superficial i observar l´evolució del nen . En el cas que l´infant continuï queixant- se de que li fa mal , trucar als pares i vinguin a buscar-lo per portar-lo al metge.
En últim terme si el problema no es sol.luciona posar-lo en mans de direcció i que sigui l´equip directiu qui prengui decissions.
REDESCRIPCIÓ DE LA PROPOSTA DEFINITIVA. ( REDESCRIPCIÓ).
· Calmar-se i no perdre els nervis i en cap moment posar-se al nivell del pare.
· Posar-se en el seu lloc per calmar els ànims i postposar l`entrevista per un altre dia.
· Informar-nos bé de tot el que va passar i anar preparats a la reunió per poder contestar qualsevol qüestió i utilitzar les paraules adecuades.
· Fer la reunió acompanyat d´altres professors per evitar malentesos.
·Fer raonar al pare de que ha sigut un error humà, que és molt difícil detectar aquests tipus de fractures si no es el nen el que es queixa i comunica als professors que li fa molt de mal.
·Finalment disculpar-se en nom del col.legi .